GENERAL TERMS AND CONDITIONS

These general terms and conditions apply to all orders placed by customers
via the HONE-S online shop (Neuackerstrasse 2, 8125 Zollikerberg).

CONCLUSION OF CONTRACT

The presentation of the products in the online shop does not represent a legally binding offer, but an invitation to order. By clicking the button "Send order" in the shopping cart, the customer submits a binding offer. The automatically generated confirmation e-mail documents the receipt of the order. The binding contractual relationship only comes into effect when HEVERYS confirms the dispatch of the goods by e-mail (confirmation of dispatch), but at the latest when the goods are delivered.

If HEVERYS discovers during the processing of the order that the products ordered by the customer are not available, the customer will be informed of this by e-mail. No contract is concluded for the unavailable goods.

PRICES AND SHIPPING COSTS

The prices listed in the HEVERYS online shop at the time of the order apply. The stated prices are net prices in Swiss Francs (CHF). Costs for packaging and shipping may be added to each order placed with HONE-S. Normally, these are between CHF 4.00 and CHF 10.00 (shipping within Switzerland). The actual invoice amount depends on the type of delivery and payment. The exact shipping costs are displayed to the customer during the ordering process. In exceptional cases and special promotions, it may be possible that the postage will not be charged.

TERMS OF DELIVERY

The goods are usually ready for dispatch within 2 weeks. In the event that an order does not reach the customer on a desired or communicated delivery date, claims for damages are excluded. Should the delivery of the goods fail through the fault of the customer, HONE-S can withdraw from the contract. Any payments made will be refunded immediately.

RETURNS

Returnable articles can be returned to HONE-S within 14 days of the invoice date. It is imperative that the goods are returned new, unworn, unwashed and in their original condition including label(s). The costs of the return shipment are borne by the customer.

The right of return is excluded for the following products: customized, individual articles articles from special promotions (e.g. sale, special sales), articles with the note "this article cannot be taken back".

If the above-mentioned products have arrived at the customer's premises in a defective, incomplete or poor condition, they can be returned. In this case, HONE-S will endeavour to provide an equivalent replacement. Should this not be possible, the money already paid will be refunded.

In the case of abusive orders (e.g. of different sizes of an article for trying on) HONE-S reserves the right to refuse the return.

ADDRESS

Postal address for returns:

HONE-S
Neuackerstrasse 2
8125 Zollikerberg
Switzerland

TERMS OF PAYMENT

Payment can be made either by credit card, cash in advance or Paypal. All payments by credit card will be handled by the Stripe. The data is encrypted and transmitted to the Stripe for processing. HEVERYS may cancel or suspend an order if: (a) a customer is not creditworthy or appears to be (b) has more than one outstanding reminder or (c) there are reasonable grounds to suspect unfair intent.

RESERVATION OF TITLE

The goods remain the property of HONE-S until full payment has been made.

PRIVACY

HONE-S undertakes to ensure security according to the latest technical standards in systems, programs, etc., which it owns and over which it has influence, and to comply with the rules of data protection, but does not guarantee security with regard to the means of communication.

HONE-S can delete stored customer data or block access data at any time without giving reasons.

HONE-S may disclose data to third parties in Switzerland or abroad in order to fulfil the sales contract. By placing an order, the customer expressly agrees to such a transfer, even if the country of destination may not have an equivalent level of data protection.

DELIVERY QUANTITIES & RESALE

HEVERYS can limit the maximum delivery quantity per article and customer. In addition, any industrial or commercial use for the purpose of reselling goods to third parties is prohibited. Contraventions can lead to the immediate exclusion and the raising of claims for damages by HONE-S.

CHANGES TO THE GENERAL TERMS AND CONDITIONS

These terms and conditions are subject to change. We list the date of the last changes.

(Current) Version 2: June 20, 2023
Version 1: August 16, 2020

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über
den Online Shop von HONE-S (Neuackerstrasse 2, 8125 Zollikerberg) tätigen.

VERTRAGSABSCHLUSS

Die Darstellung der Produkte im Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch das Anklicken des Buttons „Bestellung Abschicken“ im Warenkorb gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die automatisch erzeugte Bestätigungs-E-Mail dokumentiert den Eingang der Bestellung. Das verbindliche Vertragsverhältnis kommt erst zustande, wenn HONE-S den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Versandbestätigung) jedoch spätestens bei der Auslieferung der Ware.

Wenn HEVERYS während der Bearbeitung der Bestellung feststellt, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande.

PREISE UND VERSANDKOSTEN

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im HONE-S Onlineshop aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Netto-Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Zu jeder Bestellung bei HEVERYS können Kosten für Verpackung und Versand dazu kommen. Im Normalfall betragen diese zwischen CHF 4.00 und CHF 10.00 (Versand innerhalb der Schweiz). Die tatsächliche Rechnungshöhe hängt von der Lieferart und Art der Bezahlung ab. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. In Ausnahmefällen und Spezialaktionen kann es vorkommen, dass das Porto entfällt.

LIEFERBEDINGUNGEN

Die Ware ist in der Regel innert 2 Wochen versandbereit. Für den Fall, dass eine Bestellung nicht an einem gewünschten oder mitgeteilten Lieferdatum beim Kunden ankommt, sind Schadenersatzansprüche jedoch ausgeschlossen. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern, kann HONE-s vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

RETOUREN

Retournierbare Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum an HEVERYS zurückgeschickt werden. Die Ware muss zwingend neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inkl. Etikette(n) zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.

Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte: Kundenspezifische, massangefertigte oder individuelle Artikel/Artikel aus speziellen Aktionen (z.B. Sale, Sonderverkäufe)/Artikel mit dem Vermerk "dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden"

Sind oben genannte Produkte defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand beim Kunden angekommen, können sie retourniert werden. In diesem Fall ist HONE-S um einen gleichwertigen Ersatz bemüht. Sollte dies nicht möglich sein, wird das bereits bezahlte Geld zurückerstattet.

Bei missbräuchlichen Bestellungen (z.B. von verschiedenen Grössen eines Artikels zum Anprobieren) behält sich HONE-S vor, die Rücksendung abzulehnen.

ADRESSE

Postadresse für Rücksendungen:

HONE-S
Neuackerstrasse 2
8125 Zollikerberg
Switzerland

ZAHLUNGSBEDINUNGEN

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Vorauskasse oder Paypal. Alle Zahlungen per Kreditkarte werden über die Stripe abgewickelt. Die Daten werden verschlüsselt und der Stripe zur Verarbeitung übermittelt. HEVERYS kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls: (a) ein Kunde nicht kreditwürdig ist oder scheint (b) mehr als eine ausstehende Mahnung hat oder (c) begründeter Verdacht auf unlautere Absichten besteht.

EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von HONE-S.

DATENSCHUTZ

HEVERYS verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw. die ihr gehören und auf die sie Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen, garantiert jedoch keine Sicherheit bzgl. der Kommunikationsmittel.

HEVERYS kann gespeicherte Kundendaten jederzeit ohne Angaben von Gründen löschen bzw. Zugangsdaten zu sperren.

HEVERYS kann zur Erfüllung des Kaufvertrags Daten an Dritte in der Schweiz oder im Ausland bekanntgeben. Mit der Bestellung stimmt der Kunde einer solchen Übertragung ausdrücklich zu, auch wenn das Zielland allenfalls nicht über einen gleichwertigen Datenschutz verfügt.

LIEFERMENGEN & WEITERVERKAUF

HEVERYS kann die maximale Liefermenge pro Artikel und Kunde einschränken. Zudem ist jede gewerbliche oder kommerzielle Nutzung zum Zweck des Weiterverkaufs von Waren an Dritte verboten. Zuwiderhandlungen können zum sofortigen Ausschluss und zur Erhebung von Schadenersatzansprüchen durch HONE-S führen.

ÄNDERUNGEN DER AGB

Diese AGB können sich ändern. Wir führen dazu jeweils das Datum der letzten Änderungen auf.
(Akteulle) Version 2: 20. Juni 2023
Version 1: 16. August 2020